Guía de Mirogift
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre recargas móviles internacionales, pago sin KYC, pago con criptomonedas, entrega del código de la tarjeta regalo y cumplimiento por parte del operador.
Selección y pago
Selección y pago
¿Se requiere verificación de identidad (KYC) al finalizar la compra?
No se requiere ningún paso de verificación de identidad (KYC) en el pago. Solo introduces nombre, apellido y correo electrónico, sin creación de cuenta ni carga de documentos o selfi. Algunas marcas y productos aún tienen sus propias condiciones de cuenta o de uso.
¿Se puede usar una tarjeta de regalo en cualquier país?
Por lo general, no. Las tarjetas de regalo pueden estar limitadas por el país de canje, la región de la cuenta o la moneda. Usa el país que se muestra en el producto y consulta las restricciones de la marca.
¿Qué significa moneda nominal?
Es la moneda del saldo de la tarjeta regalo. Permanece vinculada al producto incluso si ve precios estimados en otra moneda.
¿Por qué el precio en moneda de visualización está marcado como estimado?
Es una comparación basada en una referencia de tipo de cambio. La denominación de la tarjeta sigue siendo el importe mostrado en su moneda nominal.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Puedes explorar, elegir una denominación y completar el pago sin crear una cuenta.
¿Qué debo verificar antes de comprar para otra persona?
Confirma la marca que usan, su país y la región de la cuenta, y luego elige una denominación útil. Trata un código entregado como efectivo.
Pagar con crypto
Pagar con crypto
¿Qué cripto y redes son compatibles?
BTC en Bitcoin; ETH en Ethereum; USDT en TRON TRC20 o Ethereum ERC20; USDC en Ethereum ERC20; SOL en Solana; TRX en TRON; LTC en Litecoin; y XMR en Monero.
¿Por qué debo elegir una red por separado?
El mismo nombre de activo puede existir en diferentes blockchains. La red seleccionada determina la dirección de recepción y cómo debe enviarse la transferencia.
¿Cuánto tiempo es válida la cotización?
La factura de tu pago bloquea la cantidad exacta en cripto durante 60 minutos. La cuenta atrás muestra el tiempo restante.
¿Se incluyen las comisiones de billetera o blockchain?
No. Tu cartera o exchange puede añadir una comisión de red o de retiro. El destinatario debe recibir igualmente el importe exacto de la factura.
¿Puedo pagar después de que termine la cuenta atrás?
No envíe a una factura vencida. Vuelva al paso de pago y solicite un nuevo importe y la tasa actual.
Confirmación y entrega
Confirmación y entrega
¿Cuándo se considera completado un pago?
El estado de la factura debe mostrar que el pago está pagado. Una transmisión de wallet o una transacción pendiente por sí sola no es una confirmación final.
¿Cuánto suele tardar la entrega digital?
Los códigos de tarjeta de regalo conllevan nuestro compromiso de entrega de menos de dos minutos tras la confirmación del pago. Este plazo comienza después de que la factura se confirme como pagada, no cuando se envía por primera vez una transacción, y no está garantizado para todos los pedidos.
¿Cómo se entregará el producto?
Las tarjetas de regalo se envían digitalmente al correo electrónico introducido en el pago, normalmente como un código o detalles de canje. Las recargas móviles siguen el método de cumplimiento mostrado para el producto y no necesariamente se entregan como un código de tarjeta de regalo.
¿Qué debo conservar después de hacer un pedido?
Conserva la referencia del pedido, el método de pago y la red, el identificador de transacción de tu cartera y el correo de entrega. Nunca publiques el código de una tarjeta de regalo.
¿Por qué la entrega podría tardar más?
La confirmación en la cadena de bloques o el procesamiento del producto pueden tardar más. Conserva la referencia del pedido y el identificador de la transacción, y luego abre un ticket de soporte si un pedido confirmado no ha llegado.
Problemas de pago y pedidos
Problemas de pago y pedidos
¿Qué pasa si envié muy poco?
La factura puede mostrar un pago insuficiente. Conserva la referencia del pedido y el identificador de la transacción, luego abre un ticket de soporte; no adivines un segundo monto.
¿Qué pasa si usé la red equivocada?
Detén las transferencias adicionales. La recuperación entre redes puede ser imposible. Registra el identificador de la transacción, el activo, la red y la dirección de destino para que el equipo de soporte los revise.
¿Puedo cancelar antes de enviar cripto?
Sí—abandona el proceso de pago o cambia el método de pago antes de transferir. Una factura impaga vence y no debe reutilizarse.
¿Qué pasa si el estado no se puede actualizar?
Mantén la factura abierta e intenta de nuevo la comprobación de estado. Un error de actualización no reinicia la cotización ni crea un segundo pago.
¿Qué información resulta útil al pedir ayuda?
En tu ticket de soporte, proporciona la referencia del pedido, producto y país, activo y red de pago, identificador de transacción y una descripción precisa. Nunca envíes claves de cartera ni frases semilla.
Recargas móviles y crédito de operador
Recargas móviles y crédito de operador
¿El pago sin KYC evita el registro de la SIM?
No. Mirogift no solicita documento de identidad ni selfi, pero las reglas de registro de SIM y de suscriptores del operador siguen aplicándose. Confirma una línea prepago activa y el operador exacto antes de elegir una recarga.
¿Dónde introduzco el número de móvil del destinatario?
El pago de Mirogift solo solicita el nombre, el apellido y el correo electrónico del comprador. Cualquier requisito de número de destino pertenece a las instrucciones de cumplimiento del producto seleccionado; no asumas que toda recarga usa el mismo método.
¿Un pago en criptomonedas confirmado es lo mismo que una recarga completada?
No. El estado de factura pagada confirma la transferencia para el pedido. El crédito del operador, un PIN u otro resultado de cumplimiento deben verificarse por separado antes de volver a comprar.
¿El descuento de primer pedido reduce el valor del tiempo aire?
N.º El código 5%2026 reduce el subtotal del artículo en un 5% en un primer pedido pagado elegible hasta el 31 de diciembre de 2026. El valor nominal seleccionado de la tarjeta de regalo o la recarga permanece sin cambios, y las comisiones de la cartera o de la red siguen siendo independientes.