Antes de transferir
Puedes salir del pago, editar el carrito o cambiar el método de pago. Una factura impaga vence tras su cuenta atrás y no debe reutilizarse.
Después de una transferencia
Las transferencias en blockchain son generalmente irreversibles. Conserva la referencia del pedido y el identificador de transacción si la factura muestra un pago insuficiente, falla o no se actualiza, y luego abre un ticket de soporte.
Problemas con tarjetas de regalo
Guarda el correo de entrega y no divulgues el código. Registra el error exacto y dónde se intentó canjear, incluido el país de la cuenta cuando sea relevante.