Perguntas frequentes

Nenhuma etapa de verificação de identidade (KYC) é exigida no checkout. Você insere apenas nome, sobrenome e e-mail, sem criação de conta nem envio de documento ou selfie. Algumas marcas e produtos ainda têm suas próprias condições de conta ou uso.

Leia o guia de recarga móvel sem KYC →

Normalmente não. Os cartões-presente podem estar limitados pelo país de resgate, região da conta ou moeda. Use o país indicado no produto e verifique as restrições da marca.

É a moeda do saldo do cartão-presente. Permanece associada ao produto mesmo que veja preços estimados noutra moeda.

É uma comparação baseada em uma referência de taxa de câmbio. A denominação do cartão permanece o valor mostrado em sua moeda nominal.

Não. Pode navegar, escolher um valor e concluir o checkout sem criar uma conta.

Confirme a marca que eles usam, o país e a região da conta, depois escolha um valor útil. Trate um código entregue como dinheiro.

BTC em Bitcoin; ETH em Ethereum; USDT em TRON TRC20 ou Ethereum ERC20; USDC em Ethereum ERC20; SOL em Solana; TRX em TRON; LTC em Litecoin; e XMR em Monero.

O mesmo nome de ativo pode existir em blockchains diferentes. A rede selecionada determina o endereço de receção e a forma como a transferência deve ser enviada.

A fatura do seu pagamento bloqueia o valor exato em cripto por 60 minutos. A contagem regressiva mostra o tempo restante.

Não. A sua carteira ou exchange pode adicionar uma taxa de rede ou de levantamento. O destinatário deve ainda receber o montante exato da fatura.

Não envie para uma fatura expirada. Volte ao passo de pagamento e solicite um novo valor e a taxa atual.

O status da fatura deve mostrar que o pagamento foi efetuado. Uma transmissão de carteira ou transação pendente, por si só, não é confirmação final.

Os códigos de vale-presente carregam nosso compromisso de entrega de menos de dois minutos após a confirmação do pagamento. Esse prazo começa após a fatura ser confirmada como paga, não quando uma transação é enviada pela primeira vez, e não é garantido para todos os pedidos.

Os cartões-presente são enviados digitalmente para o e-mail inserido no checkout, geralmente como um código ou detalhes de resgate. Os carregamentos móveis seguem o método de cumprimento mostrado para o produto e não são necessariamente entregues como um código de cartão-presente.

Guarde a referência do pedido, o método de pagamento e a rede, o identificador de transação da sua carteira e o e-mail de entrega. Nunca publique um código de vale-presente publicamente.

A confirmação na blockchain ou o processamento do produto pode demorar mais tempo. Guarde a referência do pedido e o identificador da transação, depois abra um ticket de suporte se um pedido confirmado não tiver chegado.

A fatura pode aparecer como subpaga. Guarde a referência do pedido e o identificador da transação, depois abra um ticket de suporte; não adivinhe um segundo valor.

Interrompa novas transferências. A recuperação entre redes pode ser impossível. Registre o identificador da transação, o ativo, a rede e o endereço de destino para análise do suporte.

Sim—saia do checkout ou altere o método de pagamento antes de transferir. Uma fatura não paga expira e não deve ser reutilizada.

Mantenha a fatura aberta e tente a verificação de status novamente. Um erro de atualização não reinicia a cotação nem cria um segundo pagamento.

No seu ticket de suporte, forneça a referência do pedido, produto e país, ativo de pagamento e rede, identificador de transação e uma descrição precisa. Nunca envie chaves de carteira ou frases-semente.

Não. A Mirogift não pede documento de identidade nem selfie, mas as regras de registro de SIM e de assinante da operadora ainda se aplicam. Confirme uma linha pré-paga ativa e a operadora exata antes de escolher um carregamento.

O checkout da Mirogift pede apenas o primeiro nome, o apelido e o email do comprador. Qualquer requisito de número de destino pertence às instruções de cumprimento do produto selecionado; não assuma que todas as recargas utilizam o mesmo método.

Não. O status de fatura paga confirma a transferência do pedido. Crédito da operadora, um PIN ou outro resultado de entrega devem ser verificados separadamente antes de comprar novamente.

Verificar uma recarga paga mas pendente →

N.º Código 5%2026 reduz o subtotal do artigo em 5% num primeiro pedido pago elegível até 31 de dezembro de 2026. O valor nominal selecionado do cartão-presente ou da recarga permanece inalterado, e as taxas de carteira ou de rede permanecem separadas.