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Guia Mirogift

Cancelamentos e problemas de pagamento

Saiba o que pode ser alterado antes de uma transferência e o que preservar se algo correr mal.

Antes de transferir

Você pode sair do checkout, editar o carrinho ou alterar o método de pagamento. Uma fatura não paga expira após a contagem regressiva e não deve ser reutilizada.

Após uma transferência

Transferências em blockchain são geralmente irreversíveis. Guarde a referência do pedido e o identificador da transação se a fatura mostrar pagamento insuficiente, falha ou não atualizar, depois abra um ticket de suporte.

Problemas com gift card

Guarde o e-mail de entrega e não divulgue o código. Registre o erro exato e onde a ativação foi tentada, incluindo o país da conta quando relevante.

Abrir um ticket de suporte