Gids voor top-upstatus
Cryptobetaling bevestigd, mobiel opwaarderen in behandeling: twee verschillende statussen
Direct antwoord: een bevestigde cryptobetaling bewijst dat de factuur de status betaald heeft bereikt. Dat bewijst op zichzelf niet dat operator-tegoed, een pincode of een ander mobiel product is uitgevoerd. Controleer de bestelstatus en het operatoraccount van de ontvanger afzonderlijk en open vervolgens één ticket met het bewijs in plaats van opnieuw te kopen.
Een betaalde factuur en een voltooide opwaardering beantwoorden verschillende vragen
| Status | Wat het vastlegt | Volgende controle |
|---|---|---|
| In afwachting van betaling | De factuur heeft de vereiste overdracht niet geregistreerd. | Beschouw de bestelling niet als betaald en verwacht geen uitvoering. |
| Bevestigen | Er is mogelijk een overdracht gedetecteerd, maar deze heeft nog niet de status betaald bereikt. | Houd de factuur open en vermijd een tweede overboeking. |
| Betaald | De cryptobetaling is bevestigd voor die bestelling. | Controleer de productuitvoering en het eigen saldo of de activiteit van de operator. |
| Operator-tegoed zichtbaar | De account van de ontvanger toont het resultaat van de opwaardering. | Controleer of een bestaand abonnement, een schuld of een andere operatorregel direct een deel van het tegoed heeft gebruikt. |
Volg het pad dat overeenkomt met het geselecteerde product
Saldo en activiteit controleren
Voor een directe opwaardering moet de ontvanger de officiële app, het webaccount of de balansmethode van de operator gebruiken. Een third-party storefront kan het operator-ledger niet vervangen.
Controleer het leveringsbericht
Gebruik alleen een pincode wanneer het geselecteerde product er expliciet een levert. Ga er niet van uit dat elke mobiele top-up als code wordt geleverd.
Controleer het actieve voordeel
Een abonnement kan onder gebruik of abonnementen verschijnen in plaats van onder het beltegoed. Controleer het exacte producttype voordat je het als ontbrekend beschouwt.
Voor 2degrees toont het startscherm van de app het Prepay-saldo en de resterende tegoeden, terwijl Spend recente opwaarderingen en transacties toont. Als het toegevoegde saldo lager lijkt, kan een bundelverlenging of aftrek van een Prepay IOU dat verklaren; gebruik de speciale Gids voor 2degrees-saldo. Voor Spark scheidt MySpark het gebruik van het prepaid-saldo. De app van Smart toont actieve abonnementen ook apart van Load Balance.
Verzamel één duidelijk bewijs voordat u om hulp vraagt
- Bestelreferentie en de factuurstatus die door Mirogift wordt weergegeven.
- Crypto-asset-, netwerk- en wallet-transactie-identificatie.
- Exacte operator, land en geselecteerde opwaarderingswaarde.
- De door de ontvanger gecontroleerde weergave van het operatortegoed, de activiteit of het abonnement.
- Of het product directe tegoed, een PIN of een ander formaat beloofde.
Als de betaling is voldaan maar de levering nog steeds niet zichtbaar is, open dan een supportticket met deze gegevens. Voeg geen wallet-herstelzin, privésleutel of volledige geleverde pincode toe. Koop dezelfde opwaardering niet opnieuw alleen om te testen of de eerste aankomt.
Vragen over lopende top-ups
Kan de betaling worden bevestigd terwijl de top-up nog in behandeling is?
Ja. Betalingsbevestiging en uitvoering door de operator zijn afzonderlijke gebeurtenissen, dus de factuur en de operatoraccount kunnen tijdelijk verschillende fasen tonen.
Moet ik opnieuw crypto versturen?
Nee. Een betaalde factuur mag geen tweede overboeking ontvangen. Bewaar de eerste orderreferentie en controleer de levering.
Bewijst een lager saldo dat het opladen is mislukt?
Nee. Een verlenging van een bestaand abonnement, operatorschuld of een andere gedocumenteerde accountgebeurtenis kan krediet gebruiken. Controleer de transactiegeschiedenis van de operator.
Officiële saldo- en activiteitenreferenties
Gecontroleerd 12 september 2026. 2degrees App-hulp ↗ · Hulp voor Spark-app ↗ · Hulp bij Smart reload ↗ · Smart-promoactiviteit ↗