Voordat je overboekt
Je kunt de afrekenpagina verlaten, de winkelwagen bewerken of de betaalmethode wijzigen. Een onbetaalde factuur verloopt na het aftellen en mag niet opnieuw worden gebruikt.
Na een overschrijving
Blockchain-overdrachten zijn doorgaans onomkeerbaar. Bewaar de orderreferentie en transactie-identificatie als de factuur een te lage betaling, mislukking of geen update toont, en open vervolgens een supportticket.
Problemen met cadeaukaarten
Bewaar de bezorgingsmail en maak de code niet bekend. Noteer de exacte fout en waar de verzilvering is geprobeerd, inclusief het land van het account indien relevant.