Guide du compte Spark Nouvelle-Zélande
Quand le crédit prépayé Spark NZ expire-t-il ?
Spark indique que le crédit du compte prépayé expire 12 mois après l'achat, et que le compte mobile peut être désactivé si aucune recharge n'est effectuée pendant cette période. Les forfaits, extras et bons inutilisés ont des règles d'expiration distinctes.
Trois délais d'expiration peuvent s'appliquer
| Article | Ce qu'il contrôle | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|---|
| Crédit de compte prépayé | Le solde monétaire de la ligne Spark Prepaid. | Spark indique une expiration de 12 mois à compter de l’achat. Consultez Facturation pour le solde actuel. |
| Pack ou supplément | Une allocation nommée telle que données, appels ou SMS. | Consultez la date d'expiration propre à ce forfait et son paramètre de renouvellement automatique facultatif sous Utilisation. |
| Bon avant utilisation | Si un bon non utilisé peut encore être appliqué. | Vérifiez la date d'expiration du bon avant de le saisir ; elle est distincte du délai d'expiration du crédit ultérieur. |
Une recharge et un forfait de données répondent à des besoins différents
L'ajout de crédit Spark crée ou augmente un solde monétaire. Ce solde peut ensuite être utilisé pour acheter un forfait ou un extra, mais il ne définit pas en soi des gigaoctets, des minutes ou une durée de forfait. Si le destinataire a besoin d'une allocation particulière, vérifiez le forfait actuel dans son compte Spark avant de choisir un montant.
Ouvrir la facturation
Utilisez l'application Spark pour voir le solde prépayé actuel.
Ouvrir l'utilisation
Consultez séparément le forfait actif et son utilisation restante.
Utiliser MySpark
MySpark fournit l'alternative en ligne après que le mobile est lié à un identifiant Spark.
Questions sur l'expiration du crédit Spark
La recharge garantit-elle que la SIM reste active ?
Aucune garantie générale ne s'applique. Spark indique que le crédit expire après 12 mois et que le compte peut être désactivé sans recharge pendant cette période ; le compte lui-même affiche le statut actuel.
Un forfait dure-t-il 12 mois ?
Pas nécessairement. La règle des 12 mois concerne le crédit prépayé. Chaque forfait ou supplément a ses propres paramètres d'expiration et de renouvellement.
Quand le délai d'un bon compte-t-il ?
Avant l'échange. Vérifiez que le bon est encore valide, puis considérez tout crédit de compte ajouté comme soumis aux règles de crédit de compte de Spark.
Sources officielles Spark
Recharge et crédit Spark Prepaid · Packs Spark et extras · Conseils de l'application Spark