Avant le paiement
Vérifiez le pays du produit, la devise de la valeur nominale, la coupure et l'e-mail du destinataire. Une carte cadeau pour un pays peut ne pas être utilisable sur un compte enregistré ailleurs.
La confirmation passe d’abord
La facture passe d'en attente de paiement à confirmation, puis à payée. Le délai de livraison commence après la confirmation du paiement, et non lorsque la transaction est initialement envoyée depuis un portefeuille.
Engagement de livraison du code de carte cadeau
Mirogift s'engage à livrer les codes de carte cadeau en moins de deux minutes après confirmation du paiement. Le compte à rebours ne commence qu'une fois la facture confirmée comme payée. Les recharges mobiles, les eSIM et autres formats suivent le traitement décrit pour le produit sélectionné et ne comportent aucune promesse de rapidité ici.
Cartes cadeaux et recharges mobiles
Les cartes cadeaux sont envoyées à l'e-mail de paiement, généralement sous forme de code ou de détails d'échange. Les recharges mobiles suivent le mode d'exécution indiqué pour le produit et ne sont pas nécessairement livrées sous forme de code de carte cadeau.
Si cela prend plus de temps
Conservez la référence de commande et l'identifiant de transaction du portefeuille. Si le paiement est confirmé et que la commande n'est pas arrivée, ouvrez un ticket d'assistance avec ces détails.