Руководство по аккаунту Spark Новая Зеландия
Когда истекает срок действия предоплаченного кредита Spark NZ?
Spark сообщает, что предоплаченный кредит на счёте истекает через 12 месяцев после покупки, и мобильный счёт может быть деактивирован, если в течение этого периода не будет пополнения. На пакеты, дополнительные услуги и неиспользованные ваучеры действуют отдельные правила истечения срока.
Могут применяться три отсчёта срока действия
| Товар | Что это контролирует | Что проверить |
|---|---|---|
| Кредит предоплаченного аккаунта | Денежный баланс на линии Spark Prepaid. | Spark указывает срок действия 12 месяцев с момента покупки. Проверьте текущий баланс в разделе «Оплата». |
| Пакет или дополнение | Именованный лимит, например на данные, звонки или сообщения. | Прочитайте срок действия этого пакета и настройку необязательного автообновления в разделе «Использование». |
| Ваучер до активации | Можно ли всё ещё применить неиспользованный ваучер. | Проверьте срок действия ваучера перед его вводом; он отделён от более позднего отсчёта срока действия кредита. |
Пополнение и пакет данных отвечают разным потребностям
Пополнение баланса Spark создаёт или увеличивает денежный баланс. Этот баланс впоследствии можно использовать для покупки пакета или дополнения, но сам по себе он не определяет гигабайты, минуты или срок действия тарифа. Если получателю нужен определённый объём, проверьте текущий пакет в его аккаунте Spark перед выбором суммы.
Открыть Billing
Используйте приложение Spark, чтобы увидеть текущий баланс предоплаченного счёта.
Открыть использование
Просмотрите активный план и его оставшееся использование отдельно.
Использовать MySpark
MySpark предоставляет онлайн-альтернативу после привязки мобильного к Spark ID.
Вопросы об истечении срока действия кредита Spark
Гарантирует ли пополнение, что SIM останется активной?
Никаких общих гарантий не применяется. Spark сообщает, что кредит истекает через 12 месяцев, и аккаунт может быть деактивирован без пополнения в течение этого периода; сам аккаунт показывает текущий статус.
Длится ли пакет 12 месяцев?
Не обязательно. Правило 12-месячного срока касается предоплаченного кредита. У каждого пакета или дополнения свои срок действия и настройки продления.
Когда срок действия ваучера имеет значение?
Перед погашением. Убедитесь, что ваучер всё ещё действителен, затем рассматривайте любой добавленный кредит на счёт как подпадающий под правила кредитования счёта Spark.
Официальные источники Spark
Пополнение и баланс Spark Prepaid · Наборы Spark и дополнения · Руководство по приложению Spark