Guia da conta Spark Nova Zelândia
Quando o crédito pré-pago da Spark NZ expira?
A Spark afirma que o crédito da conta pré-paga expira 12 meses após a compra, e a conta móvel pode ser desativada quando não é feita uma recarga durante esse período. Pacotes, extras e vouchers não utilizados têm regras de expiração separadas.
Três relógios de expiração podem se aplicar
| Item | O que ele controla | O que verificar |
|---|---|---|
| Crédito de conta pré-paga | O saldo monetário da linha pré-paga Spark. | Spark indica validade de 12 meses a partir da compra. Verifique em Faturamento o saldo atual. |
| Pacote ou extra | Uma franquia designada, como dados, chamadas ou SMS. | Leia a validade do próprio pacote e a definição opcional de renovação automática em Utilização. |
| Voucher antes do resgate | Se um voucher não utilizado ainda pode ser aplicado. | Verifique a validade do voucher antes de inseri-lo; ela é separada do relógio de expiração do crédito posterior. |
Uma recarga e um pacote de dados respondem a necessidades diferentes
Adicionar crédito Spark cria ou aumenta o saldo monetário. Esse saldo pode depois ser usado para comprar um pacote ou extra, mas por si só não define gigabytes, minutos ou duração de plano. Se o destinatário precisar de uma franquia específica, verifique o pacote atual na conta Spark dele antes de escolher um valor.
Abrir Billing
Use o app Spark para ver o saldo Pré-pago atual.
Abrir Utilização
Reveja o plano ativo e o uso restante separadamente.
Use MySpark
MySpark oferece a alternativa online depois que o celular é vinculado a um Spark ID.
Dúvidas sobre validade do crédito Spark
Carregar garante que o SIM permanece ativo?
Nenhuma garantia abrangente se aplica. A Spark informa que o crédito expira após 12 meses e a conta pode ser desativada sem uma recarga durante esse período; a própria conta mostra o status atual.
Um pacote dura 12 meses?
Não necessariamente. A regra de 12 meses diz respeito ao crédito pré-pago. Cada pacote ou extra tem suas próprias configurações de validade e renovação.
Quando é que o prazo de um voucher é importante?
Antes do resgate. Verifique se o voucher ainda é válido e, em seguida, considere qualquer crédito de conta adicionado sujeito às regras de crédito de conta da Spark.
Fontes oficiais do Spark
Recarga e crédito Spark Prepaid · Pacotes Spark e extras · Orientação do app Spark