暗号資産の支払い確認済み、モバイルトップアップ保留中：2つの異なるステータス

支払済みの請求書と完了したトップアップでは、答える内容が異なります

選択した製品に対応する手順に従ってください

2degreesの場合、アプリのホーム画面にプリペイド残高と残りの利用枠が表示され、Spendには最近のチャージと取引が表示されます。追加された残高が少なく見える場合、プラン更新やプリペイドIOUの控除が原因である可能性があります。専用の 2degrees残高ガイド. Sparkの場合、MySparkは使用状況とプリペイド残高を分けて表示します。Smartのアプリも同様に有効なサブスクリプションをロード残高とは別に表示します。

助けを求める前に一つの明確な記録を集める

• Mirogiftが表示する注文参照番号と請求書ステータス。
• 暗号資産、ネットワーク、ウォレットの取引識別子。
• 正確なオペレーター、国、選択したトップアップ金額。
• 受け取り手が確認するオペレーターの残高、アクティビティ、またはサブスクリプション表示。
• 商品が直接クレジット、PIN、その他の形式のいずれを約束したか。

支払いは完了しているのに履行がまだ確認できない場合は、これらの詳細を添えてサポートチケットを開いてください。ウォレットのシードフレーズ、秘密鍵、または配信済みの完全なPINを含めないでください。最初のトップアップが到着するかどうかを試すためだけに、同じトップアップを再度購入しないでください。