2degrees बैलेंस सहायता
टॉप-अप के बाद आपका 2degrees बैलेंस कम क्यों है?
टॉप-अप क्रेडिट जोड़ता है, लेकिन 2degrees इसका कुछ हिस्सा मौजूदा प्लान नवीनीकरण के लिए या ऋणात्मक Prepay IOU बैलेंस चुकाने के लिए उपयोग कर सकता है। यह मानने से पहले कि क्रेडिट गायब है, टॉप-अप मूल्य की तुलना खाता इतिहास से करें।
इनवॉइस, टॉप-अप और परिणामी बैलेंस को अलग करें
| राशि | इसका क्या अर्थ है | इसे कहाँ जांचें |
|---|---|---|
| क्रिप्टो इनवॉइस राशि | इस शॉप के भुगतान में उपयोग की गई सटीक एसेट और नेटवर्क राशि। | आपके ऑर्डर का चालान |
| टॉप-अप मूल्य | 2degrees उत्पाद के लिए चयनित NZD क्रेडिट। | आपका ऑर्डर और 2degrees लेनदेन इतिहास |
| परिणामी शेष राशि | टॉप-अप के बाद ऑपरेटर-पक्ष कटौती के बाद बचा क्रेडिट। | 2degrees ऐप में होम |
दो ऑपरेटर इवेंट दृश्यमान बैलेंस को कम कर सकते हैं
मौजूदा प्लान नवीनीकृत होता है
मासिक और 14-दिवसीय प्रीपे योजनाएँ उनकी योजना अवधि के अंत में नवीनीकृत होने के लिए निर्धारित हैं। यदि कोई योजना पर्याप्त क्रेडिट की प्रतीक्षा कर रही थी, तो एक टॉप-अप आवश्यक शेष राशि प्रदान कर सकता है और योजना लागत ली जा सकती है।
नकारात्मक Prepay IOU चुकाया जाता है
2degrees बताता है कि प्रीपे आईओयू के माध्यम से बकाया राशि खाते में टॉप-अप करने पर काट ली जाती है। इसलिए नया बैलेंस अभी जोड़े गए मूल्य से कम हो सकता है।
2degrees ऐप में क्या हुआ, जांचें
- वर्तमान शेष और शेष कॉल, टेक्स्ट और डेटा देखने के लिए होम खोलें।
- पिछले 90 दिनों के टॉप-अप और लेन-देन इतिहास की समीक्षा करने के लिए Spend खोलें।
- टॉप-अप के बाद होने वाले प्लान नवीनीकरण या IOU कटौती की तलाश करें।
- यदि ऑर्डर मूल्य और ऑपरेटर इतिहास अभी भी मेल नहीं खाते हैं, तो ऑर्डर संदर्भ रखें और सहायता से संपर्क करें।
कम बैलेंस के बारे में प्रश्न
क्या कम बैलेंस का मतलब है कि टॉप-अप विफल रहा?
जरूरी नहीं। सफल टॉप-अप के बाद योजना नवीनीकरण या IOU भुगतान हो सकता है। निष्कर्ष निकालने से पहले ऑपरेटर लेनदेन इतिहास जांचें।
क्या क्रिप्टो इनवॉइस राशि NZD बैलेंस के समान है?
नहीं। इनवॉइस दुकान को देय क्रिप्टो भुगतान है; टॉप-अप मूल्य NZD में मूल्यवर्गित है; परिणामी ऑपरेटर बैलेंस किसी भी बाद की खाता कटौती को दर्शाता है।
क्या यह पृष्ठ बता सकता है कि कौन सी कटौती हुई?
नहीं। प्राप्तकर्ता का 2degrees ऐप खाता-विशिष्ट शेष और लेनदेन इतिहास दिखाता है।
आधिकारिक स्रोत
2degrees बैलेंस, नवीनीकरण और IOU सहायता · 2degrees ऐप बैलेंस और इतिहास