دليل حساب Spark نيوزيلندا
متى تنتهي صلاحية رصيد Spark NZ المدفوع مسبقًا؟
تقول Spark إن رصيد الحساب المدفوع مسبقًا تنتهي صلاحيته بعد 12 أشهر من الشراء، وقد يتم تعطيل الحساب الجوال عند عدم إجراء تعبئة خلال تلك الفترة. للباقات والإضافات والقسائم غير المستخدمة قواعد انتهاء صلاحية منفصلة.
يمكن تطبيق ثلاث ساعات انتهاء صلاحية
| العنصر | ما الذي يتحكم فيه | ما يجب التحقق منه |
|---|---|---|
| رصيد حساب مدفوع مسبقًا | الرصيد النقدي على خط Spark Prepaid. | تنص Spark على انتهاء الصلاحية بعد 12 شهرًا من الشراء. تحقق من الفوترة للحصول على الرصيد الحالي. |
| حزمة أو إضافي | بدل مُسمّى مثل البيانات أو المكالمات أو الرسائل النصية. | اقرأ تاريخ انتهاء صلاحية تلك الحزمة وإعداد التجديد التلقائي الاختياري ضمن الاستخدام. |
| القسيمة قبل الاسترداد | ما إذا كان يمكن لا يزال تطبيق قسيمة غير مستخدمة. | تحقق من صلاحية القسيمة قبل إدخالها؛ فهي منفصلة عن ساعة انتهاء صلاحية الرصيد اللاحقة. |
تعبئة الرصيد وباقة البيانات يلبيان احتياجات مختلفة
تؤدي إضافة رصيد Spark إلى إنشاء رصيد نقدي أو زيادته. يمكن استخدام ذلك الرصيد لاحقًا لشراء باقة أو إضافة، لكنه لا يحدد بحد ذاته الجيجابايت أو الدقائق أو مدة الخطة. إذا كان المستلم بحاجة إلى حصة محددة، فتحقق من الباقة الحالية في حساب Spark لديه قبل اختيار المبلغ.
افتح الفوترة
استخدم تطبيق Spark للاطلاع على رصيد الدفع المسبق الحالي.
فتح الاستخدام
راجع الخطة النشطة واستخدامها المتبقي بشكل منفصل.
استخدم MySpark
يوفر MySpark البديل عبر الإنترنت بعد ربط الهاتف بمعرف Spark ID.
أسئلة انتهاء صلاحية رصيد Spark
هل تضمن تعبئة الرصيد بقاء شريحة SIM نشطة؟
لا ينطبق ضمان شامل. تقول Spark إن الرصيد ينتهي بعد 12 أشهر وقد يتم إلغاء تنشيط الحساب دون إعادة تعبئة خلال تلك الفترة؛ يعرض الحساب نفسه الحالة الحالية.
هل تدوم الباقة 12 أشهر؟
ليس بالضرورة. تتعلق قاعدة الـ 12 أشهر برصيد الدفع المسبق. لكل حزمة أو إضافة إعدادات انتهاء صلاحية وتجديد خاصة بها.
متى تهم صلاحية القسيمة؟
قبل الاسترداد. تحقق من أن القسيمة لا تزال صالحة، ثم اعتبر أي رصيد حساب مضاف خاضعًا لقواعد رصيد حساب Spark.
مصادر Spark الرسمية
تعبئة ورصيد Spark Prepaid · حزم Spark والإضافات · إرشادات تطبيق Spark