الأسئلة الشائعة

لا تُطلب أي خطوة للتحقق من الهوية (KYC) عند إتمام الشراء. تُدخل فقط الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني، دون إنشاء حساب أو رفع مستندات أو صور شخصية. لا تزال بعض العلامات التجارية والمنتجات لديها شروط حساب أو استخدام خاصة بها.

اقرأ دليل شحن الهاتف المحمول بدون KYC ←

عادةً لا. يمكن تقييد بطاقات الهدايا حسب بلد الاسترداد أو منطقة الحساب أو العملة. استخدم البلد الموضح على المنتج وتحقق من قيود العلامة التجارية.

إنها عملة رصيد بطاقة الهدايا. تبقى مرتبطة بالمنتج حتى إذا عرضت الأسعار التقديرية بعملة أخرى.

إنها مقارنة تستند إلى مرجع سعر صرف. تظل فئة البطاقة هي المبلغ المعروض بعملتها الاسمية.

لا. يمكنك التصفح واختيار فئة وإتمام الدفع دون إنشاء حساب.

أكّد العلامة التجارية التي يستخدمونها وبلدهم ومنطقة الحساب، ثم اختر فئة قيمة مفيدة. تعامل مع الرمز المُسلّم كما لو كان نقدًا.

BTC على Bitcoin؛ ETH على Ethereum؛ USDT على TRON TRC20 أو Ethereum ERC20؛ USDC على Ethereum ERC20؛ SOL على Solana؛ TRX على TRON؛ LTC على Litecoin؛ وXMR على Monero.

قد يوجد اسم الأصل نفسه على سلاسل كتل مختلفة. تحدد الشبكة المختارة عنوان الاستلام وطريقة إرسال التحويل.

تقفل فاتورة الدفع مبلغ العملة الرقمية الدقيق لمدة 60 دقيقة. يظهر العد التنازلي الوقت المتبقي.

لا. قد تضيف محفظتك أو منصة التبادل رسوم شبكة أو سحب. يجب أن يتلقى المستلم مبلغ الفاتورة الدقيق.

لا ترسل إلى فاتورة منتهية الصلاحية. عد إلى خطوة الدفع واطلب مبلغًا جديدًا وسعرًا حاليًا.

يجب أن تُظهر حالة الفاتورة أن الدفع قد تم. مجرد بث المحفظة أو معاملة معلقة ليس تأكيدًا نهائيًا.

تحمل رموز بطاقات الهدايا التزامنا بالتسليم في أقل من دقيقتين بعد تأكيد الدفع. يبدأ هذا التوقيت بعد تأكيد دفع الفاتورة، وليس عند إرسال المعاملة لأول مرة، وهو غير مضمون لكل طلب.

تُرسل بطاقات الهدايا رقميًا إلى البريد الإلكتروني المُدخل عند الدفع، عادةً كرمز أو تفاصيل استرداد. تتبع عمليات تعبئة الرصيد للجوال طريقة التنفيذ الموضحة للمنتج ولا تُسلَّم بالضرورة كرمز بطاقة هدايا.

احتفظ بمرجع الطلب وطريقة الدفع والشبكة ومعرّف المعاملة من محفظتك وبريد التسليم. لا تنشر رمز بطاقة الهدايا علنًا أبدًا.

قد يستغرق تأكيد البلوكشين أو معالجة المنتج وقتًا أطول. احتفظ بمرجع الطلب ومعرّف المعاملة، ثم افتح تذكرة دعم إذا لم يصل طلب مؤكد.

قد تظهر الفاتورة كمدفوع ناقص. احتفظ بمرجع الطلب ومعرف المعاملة، ثم افتح تذكرة دعم؛ لا تخمّن مبلغًا ثانيًا.

أوقف أي تحويلات إضافية. قد تكون الاستعادة عبر الشبكات مستحيلة. سجّل معرّف المعاملة والأصل والشبكة وعنوان الوجهة لمراجعة الدعم.

نعم—اترك صفحة الدفع أو غيّر طريقة الدفع قبل التحويل. تنتهي صلاحية الفاتورة غير المدفوعة ولا ينبغي إعادة استخدامها.

أبقِ الفاتورة مفتوحة وحاول التحقق من الحالة مرة أخرى. خطأ التحديث لا يعيد تشغيل عرض السعر ولا ينشئ دفعة ثانية.

في تذكرة الدعم الخاصة بك، قدّم مرجع الطلب والمنتج والبلد وأصل الدفع والشبكة ومعرّف المعاملة ووصفًا دقيقًا. لا ترسل أبدًا مفاتيح المحفظة أو عبارات الاسترداد.

لا. لا يطلب Mirogift وثيقة هوية أو صورة سيلفي، لكن قواعد تسجيل شريحة SIM وقواعد المشتركين لدى المشغّل تظل سارية. تأكد من وجود خط مدفوع مسبقًا نشط والمشغّل الدقيق قبل اختيار التعبئة.

يطلب الدفع في Mirogift فقط الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني للمشتري. أي متطلب لرقم الوجهة ينتمي إلى تعليمات تنفيذ المنتج المحدد؛ لا تفترض أن كل تعبئة رصيد تستخدم الطريقة نفسها.

لا. تؤكد حالة الفاتورة المدفوعة التحويل الخاص بالطلب. يجب التحقق من رصيد المشغّل أو رمز PIN أو أي نتيجة تنفيذ أخرى بشكل منفصل قبل الشراء مرة أخرى.

تحقق من تعبئة مدفوعة لكن معلّقة ←

لا. يخفض الرمز 5%2026 المجموع الفرعي للعنصر بنسبة 5% على أول طلب مدفوع مؤهل حتى 31 ديسمبر 2026. تبقى القيمة الاسمية المختارة لبطاقة الهدايا أو التعبئة دون تغيير، وتبقى رسوم المحفظة أو الشبكة منفصلة.