قبل أن تحوّل
يمكنك مغادرة صفحة الدفع أو تعديل السلة أو تغيير طريقة الدفع. تنتهي صلاحية الفاتورة غير المدفوعة بعد انتهاء العد التنازلي الخاص بها ويجب عدم إعادة استخدامها.
بعد التحويل
تحويلات البلوكتشين غير قابلة للعكس عمومًا. احتفظ بمرجع الطلب ومعرّف المعاملة إذا أظهرت الفاتورة دفعًا ناقصًا أو فشلًا أو لم يتم التحديث، ثم افتح تذكرة دعم.
مشكلات بطاقة الهدايا
احتفظ ببريد التسليم الإلكتروني ولا تفصح عن الرمز. سجّل الخطأ الدقيق ومكان محاولة الاسترداد، بما في ذلك بلد الحساب عند الاقتضاء.