可用操作会随订单进展而变化
| 阶段 | 该怎么办 | 不应假设的事项 |
|---|---|---|
| 购买前 | 确认收礼人号码、国家和当前运营商,然后阅读产品履行格式 | Mirogift结账时会收集电话号码;仅收集买家姓名和电子邮箱 |
| 已付款,说明尚未使用 | 保留参考号,并仅遵循所选产品的说明 | 再次付款将修改第一笔订单 |
| 目的地已提供或已完成履约 | 记录号码提供的位置和运营商结果,然后私下联系指定服务方 | 运营商可以撤销或转移该价值 |
保留事实而不暴露账户数据
保留订单参考号、所选产品、运营商、当地面值、产品说明下提供的任何目的地以及当前状态。如果运营商账户显示活动,收件人可以私下截图保存。请勿公开发布电话号码、账单地址或交易标识符。
首个订单尚未解决时,请勿再次充值
第二个订单会创建另一条独立的指令和付款。它不会修改先前的运营商或履行指令。请等待明确的状态或支持回复,并遵循所选运营商关于已完成充值的当前政策。
常见问题
Mirogift 在履约后可以更改号码吗?
履行后不保证更改或恢复。支持团队可以查看记录的订单状态。
我应该为正确的号码再创建一个订单吗?
请等待第一笔订单处理完成,以免意外创建第二笔充值。
我应该向客服发送什么?
发送私人订单参考号、产品、面值、产品说明中提供的任何目的地以及观察到的状态。
官方参考
已于2026年9月12日核对。 Globe 预付费充值指南 ↗ · GlobeOne 账户活动功能 ↗