新西兰账户清单
如何查看您的新西兰 Prepay余额
充值后，请使用运营商的已登录应用或账户。将货币余额与剩余数据、通话和短信分开查看，然后在继续充值前检查有效期和近期交易。
2degrees 和 Spark 显示不同的账户视图
| 运营商 | 货币余额 | 套餐额度 | 近期活动 |
|---|---|---|---|
| 2degrees | 在2degrees App中打开Home以查看Prepay余额。 | 首页还会显示剩余通话、短信和数据。 | 打开Spend，查看过去90天的充值和交易记录。 |
| Spark | 将手机号关联到 Spark ID 后，在 Spark 应用中打开 Billing 以查看预付费余额。 | 打开 MySpark > 用量 以查看套餐使用情况。 | 使用 Spark 应用或 MySpark 在线查看已关联的服务；不要假设第三方充值会立即到账。 |
分别读取四个数字
预付费余额
可用于运营商服务或后续购买套餐的账户余额。
通话、短信和数据
在有效的套餐或流量包下剩余可使用额度，可能在余额之前到期。
到期或续订
附加到额度、套餐或流量包的日期。每一项可能遵循不同的规则。
购买充值后
- 保留商店订单参考号和所选的 NZD 金额。
- 请遵循为该移动产品提供的履约说明。
- 打开官方运营商账户，并同时查看余额和套餐使用情况。
- 如果最终余额低于预期，请查看近期交易。
- 请预留产品处理时间；本指南不承诺外部充值何时到账。
余额查询问题
话费余额与剩余移动数据是一样的吗？
不。余额是货币信用额度；数据、通话和短信属于有效的套餐或计划，并单独显示。
我为什么要查看近期交易？
添加额度后，可能会发生套餐续订或其他运营商侧扣款。交易记录会说明由此产生的余额。
我需要与商店分享我的运营商登录信息吗？
否。请仅通过官方的 2degrees 或 Spark 应用或网站登录。切勿在支持请求中发送账户凭据。