Посібник з акаунта Spark Нова Зеландія
Коли спливає термін дії передплаченого кредиту Spark NZ?
Spark зазначає, що передплачений кредит на рахунку спливає через 12 місяців після покупки, і мобільний рахунок може бути деактивовано, якщо протягом цього періоду не буде поповнення. Пакети, додатки та невикористані ваучери мають окремі правила щодо терміну дії.
Можуть застосовуватися три відліки терміну дії
| Товар | Що це контролює | Що перевірити |
|---|---|---|
| Передплачений кредит на рахунок | Грошовий баланс на лінії Spark Prepaid. | Spark зазначає термін дії 12 місяців з моменту покупки. Перевірте поточний баланс у розділі Billing. |
| Пакет або додатково | Іменований ліміт, наприклад дані, дзвінки або SMS. | Прочитайте термін дії цього пакета та необов’язкове налаштування автоматичного поновлення в розділі «Використання». |
| Ваучер до активації | Чи можна ще застосувати невикористаний ваучер. | Перевірте термін дії ваучера, перш ніж вводити його; він відрізняється від пізнішого відліку терміну дії кредиту. |
Поповнення та пакет даних відповідають різним потребам
Додавання кредиту Spark створює або збільшує грошовий баланс. Цей баланс згодом можна використати для придбання пакета чи додатку, але сам по собі він не визначає гігабайти, хвилини чи тривалість тарифу. Якщо отримувачу потрібен певний обсяг послуг, перевірте поточний пакет у своєму акаунті Spark перед вибором суми.
Відкрити Billing
Скористайтеся застосунком Spark, щоб переглянути поточний баланс передплати.
Відкрити використання
Перегляньте активний план та його залишок використання окремо.
Використати MySpark
MySpark надає онлайн-альтернативу після прив’язки мобільного до Spark ID.
Питання щодо терміну дії кредиту Spark
Чи гарантує поповнення, що SIM залишиться активною?
Загальна гарантія не застосовується. Spark повідомляє, що кредит спливає через 12 місяців, і акаунт може бути деактивовано без поповнення протягом цього періоду; сам акаунт показує поточний статус.
Чи вистачає пакета на 12 місяців?
Не обов'язково. Правило 12 місяців стосується Prepaid кредиту. Кожен пакет або додаток має власні налаштування терміну дії та поновлення.
Коли має значення термін дії ваучера?
Перед погашенням. Перевірте, чи ваучер усе ще дійсний, потім вважайте будь-який доданий кредит на акаунт таким, що підпадає під правила кредиту на акаунт Spark.
Офіційні джерела Spark
Поповнення та кредит Spark Prepaid · Пакети іскр і додатки · Інструкції застосунку Spark