2degrees bakiye yardımı
2degrees bakiyeniz bir kontör yüklemesinden sonra neden daha düşük?
Yükleme kredi ekler, ancak 2degrees bunun bir kısmını mevcut bir plan yenilemesi için veya negatif bir Prepay IOU bakiyesini ödemek için kullanabilir. Kredinin eksik olduğunu varsaymadan önce yükleme değerini hesap geçmişiyle karşılaştırın.
Faturayı, yüklemeyi ve bunun sonucunda oluşan bakiyeyi ayırın
| Tutar | Ne anlama gelir | Nerede kontrol edilir |
|---|---|---|
| Kripto fatura tutarı | Bu mağazayı ödemek için kullanılan tam varlık ve ağ miktarı. | Sipariş faturanız |
| Yükleme değeri | 2degrees ürünü için seçilen NZD kredisi. | Siparişiniz ve 2degrees işlem geçmişi |
| Sonuç bakiyesi | Yükleme sonrasında operatör tarafındaki kesintilerden kalan kredi. | 2degrees Uygulamasında Ana Sayfa |
İki operatör olayı görünen bakiyeyi azaltabilir
Mevcut bir plan yenilenir
Aylık ve 14 günlük Ön Ödemeli planlar, plan dönemlerinin sonunda yenilenir. Bir plan yeterli kredi bekliyorsa, bir yükleme gerekli bakiyeyi sağlayabilir ve plan ücreti alınabilir.
Negatif bir Prepay IOU geri ödenir
2degrees, Prepay IOU yoluyla borçlu olunan paranın hesaba kontör yüklendiğinde düşüleceğini açıklar. Bu nedenle yeni bakiye, yeni eklenen değerden düşük olabilir.
2degrees Uygulamasında ne olduğunu kontrol edin
- Güncel bakiyeyi ve kalan arama, mesaj ve veriyi görüntülemek için Ana Sayfa'yı açın.
- Önceki 90 güne ait yüklemeleri ve işlem geçmişini incelemek için Spend'i açın.
- Kontör yüklemesini takip eden bir plan yenilemesi veya IOU kesintisi olup olmadığına bakın.
- Sipariş değeri ve operatör geçmişi hâlâ eşleşmiyorsa sipariş referansını saklayın ve destek ile iletişime geçin.
Daha düşük bakiye hakkında sorular
Daha düşük bir bakiye yüklemenin başarısız olduğu anlamına mı gelir?
Mutlaka değil. Başarılı bir yüklemenin ardından plan yenilemesi veya IOU geri ödemesi gelebilir. Bir sonuca varmadan önce operatör işlem geçmişini kontrol edin.
Kripto fatura tutarı NZD bakiyesiyle aynı mı?
Hayır. Fatura, mağazaya ödenecek kripto ödemedir; yükleme değeri NZD cinsinden ifade edilir; ortaya çıkan operatör bakiyesi, sonraki hesap kesintilerini yansıtır.
Bu sayfa hangi kesintinin gerçekleştiğini söyleyebilir mi?
Hayır. Alıcının 2degrees Uygulaması hesaba özel bakiyeyi ve işlem geçmişini gösterir.
Resmî kaynaklar
2degrees bakiye, yenileme ve IOU yardımı · 2degrees Uygulama bakiyesi ve geçmişi