Przed płatnością
Zweryfikuj kraj produktu, walutę nominalną, nominał i adres e-mail odbiorcy. Karta podarunkowa dla jednego kraju może nie zostać zrealizowana na koncie zarejestrowanym gdzie indziej.
Potwierdzenie jest najpierw
Faktura przechodzi ze stanu oczekiwania na płatność do potwierdzania, a następnie do opłaconej. Termin dostawy rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, a nie w momencie pierwszego wysłania transakcji z portfela.
Zobowiązanie dotyczące dostawy kodu karty podarunkowej
Mirogift zobowiązuje się dostarczyć kody kart podarunkowych w mniej niż dwie minuty po potwierdzeniu płatności. Czas rozpoczyna się dopiero, gdy faktura zostanie potwierdzona jako opłacona. Doładowania mobilne, eSIM i inne formaty podlegają realizacji opisanej dla wybranego produktu i nie mają tu gwarancji szybkości.
Karty podarunkowe i doładowania mobilne
Karty podarunkowe są wysyłane na e-mail podany przy kasie, zwykle jako kod lub dane do realizacji. Doładowania mobilne są realizowane metodą wskazaną dla produktu i niekoniecznie są dostarczane jako kod karty podarunkowej.
Jeśli to potrwa dłużej
Zachowaj numer referencyjny zamówienia i identyfikator transakcji w portfelu. Jeśli płatność została potwierdzona, a zamówienie nie dotarło, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej z tymi danymi.