Guida all'account Spark Nuova Zelanda
Quando scade il credito Spark NZ Prepaid?
Spark afferma che il credito prepagato dell'account scade 12 mesi dopo l'acquisto e che l'account mobile può essere disattivato se non viene effettuata una ricarica durante tale periodo. Pacchetti, extra e voucher non utilizzati hanno regole di scadenza separate.
Possono applicarsi tre scadenze
| Articolo | Cosa controlla | Cosa verificare |
|---|---|---|
| Credito prepagato dell'account | Il saldo monetario sulla linea Spark Prepaid. | Spark indica una scadenza di 12 mesi dall'acquisto. Controlla la Fatturazione per il saldo attuale. |
| Pacchetto o extra | Una quota denominata come dati, chiamate o SMS. | Leggi la scadenza specifica di quel pacchetto e l'impostazione opzionale di rinnovo automatico alla voce Utilizzo. |
| Voucher prima del riscatto | Se un voucher non utilizzato può ancora essere applicato. | Controlla la scadenza del voucher prima di inserirlo; è separata dal successivo conteggio della scadenza del credito. |
Una ricarica e un pacchetto dati rispondono a esigenze diverse
Aggiungere credito Spark crea o aumenta il saldo monetario. Tale saldo può essere successivamente utilizzato per acquistare un pacchetto o un extra, ma non definisce di per sé gigabyte, minuti o una durata del piano. Se il destinatario necessita di una soglia particolare, verifica il pacchetto attuale nel suo account Spark prima di scegliere un importo.
Apri Fatturazione
Usa l'app Spark per vedere il saldo prepagato attuale.
Apri Utilizzo
Controlla separatamente il piano attivo e il suo utilizzo residuo.
Usa MySpark
MySpark fornisce l'alternativa online dopo che il mobile è collegato a uno Spark ID.
Domande sulla scadenza del credito Spark
La ricarica garantisce che la SIM rimanga attiva?
Non si applica alcuna garanzia generale. Spark afferma che il credito scade dopo 12 mesi e l'account può essere disattivato senza una ricarica durante quel periodo; l'account stesso mostra lo stato attuale.
Un pacchetto dura 12 mesi?
Non necessariamente. La regola dei 12 mesi riguarda il credito Prepaid. Ogni pacchetto o extra ha le proprie impostazioni di scadenza e rinnovo.
Quando conta il tempo di un voucher?
Prima del riscatto. Verifica che il buono sia ancora valido, poi considera qualsiasi credito sull'account aggiunto come soggetto alle regole di credito account di Spark.
Fonti ufficiali Spark
Ricarica e credito Spark Prepaid · Pacchetti Spark ed extra · Guida all'app Spark