Guida Mirogift
Domande frequenti
Risposte chiare su ricariche mobili internazionali, checkout senza KYC, pagamento in crypto, consegna del codice della gift card e adempimento da parte dell'operatore.
Scelta e checkout
Scelta e checkout
È richiesta la verifica dell'identità (KYC) al checkout?
Al checkout non è richiesto alcun passaggio di verifica dell'identità (KYC). Inserisci solo nome, cognome ed email, senza creazione di account né caricamento di documenti o selfie. Alcuni marchi e prodotti hanno comunque le proprie condizioni di account o utilizzo.
Una carta regalo può essere usata in qualsiasi paese?
Di solito no. Le gift card possono essere limitate dal paese di riscatto, dalla regione dell'account o dalla valuta. Usa il paese indicato sul prodotto e verifica le restrizioni del brand.
Cosa significa valuta nominale?
È la valuta del saldo della gift card. Rimane associata al prodotto anche se visualizzi i prezzi stimati in un'altra valuta.
Perché il prezzo nella valuta di visualizzazione è indicato come stimato?
È un confronto basato su un riferimento di tasso di cambio. Il taglio della carta rimane l'importo mostrato nella sua valuta nominale.
Devo creare un account?
No. Puoi sfogliare, scegliere un taglio e completare il pagamento senza creare un account.
Cosa devo verificare prima di acquistare per qualcun altro?
Conferma il marchio che usano, il loro paese e la regione dell'account, poi scegli un taglio utile. Tratta un codice consegnato come denaro contante.
Pagare con crypto
Pagare con crypto
Quali crypto e reti sono supportate?
BTC su Bitcoin; ETH su Ethereum; USDT su TRON TRC20 o Ethereum ERC20; USDC su Ethereum ERC20; SOL su Solana; TRX su TRON; LTC su Litecoin; e XMR su Monero.
Perché devo scegliere una rete separatamente?
Lo stesso nome di asset può esistere su blockchain diverse. La rete selezionata determina l'indirizzo di ricezione e le modalità di invio del trasferimento.
Quanto è valido il preventivo?
La tua fattura di pagamento blocca l'importo crypto esatto per 60 minuti. Il conto alla rovescia mostra il tempo rimanente.
Le commissioni di wallet o blockchain sono incluse?
No. Il tuo wallet o exchange può aggiungere una commissione di rete o di prelievo. Il destinatario deve comunque ricevere l'importo esatto della fattura.
Posso pagare dopo la fine del conto alla rovescia?
Non inviare a una fattura scaduta. Torna al passaggio di pagamento e richiedi un nuovo importo e il tasso corrente.
Conferma e consegna
Conferma e consegna
Quando un pagamento è considerato completato?
Lo stato della fattura deve mostrare che il pagamento è stato effettuato. Una trasmissione dal wallet o una transazione in sospeso da sola non è una conferma definitiva.
Quanto tempo richiede di solito la consegna digitale?
I codici delle carte regalo comportano il nostro impegno di consegna entro due minuti dalla conferma del pagamento. Questo tempo inizia dopo che la fattura è confermata come pagata, non quando una transazione viene inviata per la prima volta, e non è garantito per ogni ordine.
Come verrà consegnato il prodotto?
Le carte regalo vengono inviate digitalmente all'indirizzo email inserito al momento del pagamento, di solito come codice o dettagli di riscatto. Le ricariche mobili seguono il metodo di evasione indicato per il prodotto e non vengono necessariamente consegnate come codice di carta regalo.
Cosa devo conservare dopo aver ordinato?
Conserva il riferimento dell'ordine, il metodo di pagamento e la rete, l'identificativo della transazione dal tuo wallet e l'email di consegna. Non pubblicare mai il codice di una carta regalo.
Perché la consegna potrebbe richiedere più tempo?
La conferma della blockchain o l'elaborazione del prodotto possono richiedere più tempo. Conserva il riferimento dell'ordine e l'identificatore della transazione, poi apri un ticket di supporto se un ordine confermato non è arrivato.
Problemi di pagamento e ordine
Problemi di pagamento e ordine
Cosa succede se ho inviato troppo poco?
La fattura potrebbe mostrare un importo insufficiente. Conserva il riferimento dell'ordine e l'identificativo della transazione, poi apri un ticket di assistenza; non ipotizzare un secondo importo.
Cosa succede se ho usato la rete sbagliata?
Interrompi ulteriori trasferimenti. Il recupero tra reti diverse potrebbe essere impossibile. Registra l'identificatore della transazione, l'asset, la rete e l'indirizzo di destinazione per la revisione del supporto.
Posso annullare prima di inviare le crypto?
Sì—abbandona il checkout o cambia il metodo di pagamento prima di trasferire. Una fattura non pagata scade e non deve essere riutilizzata.
Cosa succede se lo stato non si aggiorna?
Mantieni la fattura aperta e riprova il controllo dello stato. Un errore di aggiornamento non riavvia il preventivo né crea un secondo pagamento.
Quali informazioni sono utili quando si chiede assistenza?
Nel tuo ticket di supporto, fornisci il riferimento dell'ordine, il prodotto e il paese, l'asset di pagamento e la rete, l'identificativo della transazione e una descrizione precisa. Non inviare mai chiavi del wallet o seed phrase.
Ricariche mobili e credito operatore
Ricariche mobili e credito operatore
Il checkout senza KYC bypassa la registrazione SIM?
No. Mirogift non richiede un documento d'identità o un selfie, ma le regole di registrazione SIM e per gli abbonati dell'operatore si applicano comunque. Conferma una linea prepagata attiva e l'operatore esatto prima di scegliere una ricarica.
Dove inserisco il numero di cellulare del destinatario?
Il checkout di Mirogift richiede solo nome, cognome ed email dell'acquirente. Qualsiasi requisito relativo al numero di destinazione appartiene alle istruzioni di evasione del prodotto selezionato; non presumere che ogni ricarica utilizzi lo stesso metodo.
Un pagamento in criptovaluta confermato equivale a una ricarica completata?
No. Lo stato di fattura pagata conferma il trasferimento per l'ordine. Il credito dell'operatore, un PIN o un altro esito di evasione devono essere verificati separatamente prima di acquistare di nuovo.
Lo sconto sul primo ordine riduce il valore del credito telefonico?
No. Il codice 5%2026 riduce il subtotale dell'articolo del 5% su un primo ordine pagato idoneo entro il 31 dicembre 2026. Il valore nominale selezionato della gift card o della ricarica rimane invariato, e le commissioni del wallet o della rete restano separate.