Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak ada langkah verifikasi identitas (KYC) yang diperlukan saat checkout. Anda hanya memasukkan nama depan, nama belakang, dan email, tanpa pembuatan akun atau unggah dokumen maupun selfie. Beberapa merek dan produk tetap memiliki akun atau ketentuan penggunaan sendiri.

Baca panduan isi ulang mobile tanpa KYC →

Biasanya tidak. Gift card dapat dibatasi oleh negara penukaran, wilayah akun, atau mata uang. Gunakan negara yang ditampilkan pada produk dan periksa pembatasan merek.

Ini adalah mata uang dari saldo kartu hadiah. Mata uang ini tetap melekat pada produk bahkan jika Anda melihat perkiraan harga dalam mata uang lain.

Ini adalah perbandingan berdasarkan referensi nilai tukar. Denominasi kartu tetap jumlah yang ditunjukkan dalam mata uang nominalnya.

Tidak. Anda dapat menjelajah, memilih denominasi, dan menyelesaikan checkout tanpa membuat akun.

Konfirmasi merek yang mereka gunakan, negara dan wilayah akun mereka, lalu pilih denominasi yang berguna. Perlakukan kode yang dikirim seperti uang tunai.

BTC di Bitcoin; ETH di Ethereum; USDT di TRON TRC20 atau Ethereum ERC20; USDC di Ethereum ERC20; SOL di Solana; TRX di TRON; LTC di Litecoin; dan XMR di Monero.

Nama aset yang sama dapat ada di blockchain yang berbeda. Jaringan yang dipilih menentukan alamat penerima dan cara transfer harus dikirim.

Faktur pembayaran Anda mengunci jumlah kripto yang tepat selama 60 menit. Hitungan mundur menunjukkan waktu yang tersisa.

Tidak. Dompet atau bursa Anda mungkin menambahkan biaya jaringan atau penarikan. Penerima tetap harus menerima jumlah faktur yang tepat.

Jangan mengirim ke invoice yang kedaluwarsa. Kembali ke langkah pembayaran dan minta jumlah baru serta kurs terkini.

Status faktur harus menunjukkan bahwa pembayaran telah dibayar. Siaran dompet atau transaksi tertunda saja bukan konfirmasi akhir.

Kode kartu hadiah membawa komitmen pengiriman kami di bawah dua menit setelah konfirmasi pembayaran. Waktu ini dimulai setelah faktur dikonfirmasi telah dibayar, bukan saat transaksi pertama kali dikirim, dan tidak dijamin untuk setiap pesanan.

Kartu hadiah dikirim secara digital ke email yang dimasukkan saat checkout, biasanya berupa kode atau detail penukaran. Top-up seluler mengikuti metode pemenuhan yang ditampilkan untuk produk dan tidak selalu dikirim sebagai kode kartu hadiah.

Simpan referensi pesanan, metode pembayaran dan jaringan, pengenal transaksi dari dompet Anda, dan email pengiriman. Jangan pernah memposting kode kartu hadiah secara publik.

Konfirmasi blockchain atau pemrosesan produk dapat memerlukan lebih banyak waktu. Simpan referensi pesanan dan pengidentifikasi transaksi, lalu buka tiket dukungan jika pesanan yang dikonfirmasi belum tiba.

Faktur mungkin menunjukkan pembayaran kurang. Simpan referensi pesanan dan pengidentifikasi transaksi, lalu buka tiket dukungan; jangan menebak jumlah kedua.

Hentikan transfer lebih lanjut. Pemulihan lintas jaringan mungkin tidak mungkin dilakukan. Catat identifikasi transaksi, aset, jaringan, dan alamat tujuan untuk tinjauan dukungan.

Ya—tinggalkan checkout atau ubah metode pembayaran sebelum mentransfer. Invoice yang belum dibayar akan kedaluwarsa dan tidak boleh digunakan kembali.

Biarkan faktur tetap terbuka dan coba pemeriksaan status lagi. Kesalahan penyegaran tidak memulai ulang kuotasi atau membuat pembayaran kedua.

Dalam tiket dukungan Anda, sertakan referensi pesanan, produk dan negara, aset pembayaran dan jaringan, pengenal transaksi, serta deskripsi yang tepat. Jangan pernah mengirim kunci dompet atau frasa seed.

Tidak. Mirogift tidak meminta dokumen identitas atau selfie, tetapi aturan registrasi SIM dan pelanggan operator tetap berlaku. Konfirmasi jalur prabayar yang aktif dan operator yang tepat sebelum memilih top-up.

Checkout Mirogift hanya meminta nama depan, nama belakang, dan email pembeli. Persyaratan nomor tujuan apa pun termasuk dalam instruksi pemenuhan produk yang dipilih; jangan menganggap setiap isi ulang menggunakan metode yang sama.

Tidak. Status invoice yang dibayar mengonfirmasi transfer untuk pesanan. Kredit operator, PIN, atau hasil pemenuhan lain harus diperiksa secara terpisah sebelum membeli lagi.

Periksa isi ulang yang sudah dibayar tetapi tertunda →

Tidak. Kode 5%2026 menurunkan subtotal item sebesar 5% pada pesanan berbayar pertama yang memenuhi syarat hingga 31 Desember 2026. Nilai nominal kartu hadiah atau top-up yang dipilih tetap tidak berubah, dan biaya dompet atau jaringan tetap terpisah.