결제된 인보이스와 완료된 충전은 서로 다른 질문에 답합니다
| 상태 | 이것이 확립하는 것 | 다음 확인 |
|---|---|---|
| 결제 대기 중 | 인보이스에 필요한 이체가 기록되지 않았습니다. | 주문을 결제된 것으로 간주하거나 이행을 기대하지 마세요. |
| 확인 중 | 이체가 감지되었을 수 있지만 결제 완료 상태에 도달하지 않았습니다. | 인보이스를 열어 두고 두 번째 송금을 피하세요. |
| 결제됨 | 해당 주문의 암호화폐 결제가 확인되었습니다. | 상품 이행과 운영자의 자체 잔액 또는 활동을 확인하세요. |
| 통신사 크레딧 표시 | 수령인 계정에 충전 결과가 표시됩니다. | 기존 요금제, 부채 또는 기타 통신사 규칙으로 인해 잔액의 일부가 즉시 사용되었는지 확인하세요. |
선택한 상품에 맞는 경로를 따르세요
잔액 및 활동 확인
직접 충전의 경우, 수신자는 통신사 공식 앱, 웹 계정 또는 잔액 충전 방식을 사용해야 합니다. 제3자 스토어프론트는 통신사 장부를 대체할 수 없습니다.
이행 메시지를 확인하세요
선택한 제품이 명시적으로 PIN을 제공하는 경우에만 PIN을 사용하세요. 모든 모바일 충전이 코드로 전달된다고 가정하지 마세요.
활성 혜택 확인
요금제는 잔액이 아닌 사용량 또는 구독 항목 아래에 표시될 수 있습니다. 누락이라고 판단하기 전에 정확한 상품 유형을 확인하세요.
2degrees의 경우 앱 홈 화면에 선불 잔액과 남은 허용량이 표시되며, Spend에는 최근 충전 및 거래가 표시됩니다. 추가된 잔액이 더 적어 보이면 요금제 갱신 또는 Prepay IOU 공제가 원인일 수 있습니다. 전용 2degrees 잔액 가이드. Spark의 경우 MySpark는 사용량과 선불 잔액을 구분합니다. Smart의 앱도 마찬가지로 활성 구독을 Load Balance와 별도로 표시합니다.
도움을 요청하기 전에 명확한 기록 하나를 수집하세요
- Mirogift가 표시하는 주문 참조 및 인보이스 상태.
- 암호화폐 자산, 네트워크 및 지갑 거래 식별자.
- 정확한 통신사, 국가 및 선택한 충전 금액
- 수령인이 확인하는 운영사 잔액, 활동 또는 구독 보기입니다.
- 상품이 직접 크레딧, PIN 또는 다른 형식을 약속했는지 여부.
결제는 완료되었지만 이행이 아직 확인되지 않으면 다음 세부 정보를 포함해 지원 티켓을 열어 주세요. 지갑 시드 문구, 개인 키 또는 전체 전달된 PIN을 포함하지 마세요. 첫 번째 충전이 도착하는지 테스트하기 위해 동일한 충전을 다시 구매하지 마세요.
충전 대기 중 질문
충전이 아직 대기 중일 때 결제를 확인할 수 있나요?
예. 결제 확인과 통신사 이행은 별개의 이벤트이므로 청구서와 통신사 계정이 일시적으로 다른 단계를 표시할 수 있습니다.
암호화폐를 다시 보내야 하나요?
아니요. 결제된 인보이스는 두 번째 송금을 받아서는 안 됩니다. 첫 주문 참조를 보관하고 이행을 확인하세요.
잔액이 더 낮으면 충전이 실패했다는 증거인가요?
아니요. 기존 요금제 갱신, 운영자 부채 또는 기타 문서화된 계정 이벤트는 크레딧을 사용할 수 있습니다. 운영자 거래 내역을 확인하세요.
공식 잔액 및 활동 참조
2026년 12월 확인됨. 2degrees 앱 도움말 ↗ · Spark 앱 도움말 ↗ · 스마트 재충전 도움말 ↗ · Smart 프로모션 활동 ↗