ความช่วยเหลือเรื่องยอดคงเหลือ 2degrees
ทำไมยอดคงเหลือ 2degrees ของคุณจึงลดลงหลังการเติมเงิน?
การเติมเงินจะเพิ่มเครดิต แต่ 2degrees อาจใช้บางส่วนสำหรับการต่ออายุแผนที่มีอยู่หรือชำระคืนยอด Prepay IOU ที่ติดลบ เปรียบเทียบมูลค่าการเติมเงินกับประวัติบัญชีก่อนสันนิษฐานว่าเครดิตหายไป
แยกใบแจ้งหนี้ การเติมเงิน และยอดคงเหลือที่ได้
| จำนวนเงิน | ความหมายคืออะไร | สถานที่ตรวจสอบ |
|---|---|---|
| จำนวนเงินในใบแจ้งหนี้คริปโต | จำนวนสินทรัพย์และเครือข่ายที่แน่นอนซึ่งใช้ชำระร้านนี้ | ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อของคุณ |
| มูลค่าการเติมเงิน | เครดิต NZD ที่เลือกสำหรับสินค้า 2degrees | คำสั่งซื้อและประวัติธุรกรรม 2degrees ของคุณ |
| ยอดคงเหลือที่ได้ | เครดิตคงเหลือหลังจากการหักเงินฝั่งผู้ให้บริการหลังการเติมเงิน | หน้าแรกในแอป 2degrees |
เหตุการณ์ผู้ให้บริการสองอย่างสามารถลดยอดคงเหลือที่มองเห็นได้
แผนที่มีอยู่ต่ออายุ
แผน Prepay รายเดือนและแบบ 14 วันตั้งค่าให้ต่ออายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาแผน หากแผนรอเครดิตเพียงพอ การเติมเงินสามารถให้ยอดที่ต้องการและสามารถหักค่าแผนได้
Prepay IOU ที่ติดลบจะถูกชำระคืน
2degrees อธิบายว่าเงินที่ค้างชำระผ่าน Prepay IOU จะถูกหักเมื่อเติมเงินในบัญชี ดังนั้นยอดคงเหลือใหม่อาจต่ำกว่ามูลค่าที่เพิ่งเติม
ตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นในแอป 2degrees
- เปิดหน้าหลักเพื่อดูยอดคงเหลือปัจจุบันและนาที โทร ข้อความ และข้อมูลที่เหลืออยู่
- เปิด Spend เพื่อดูการเติมเงินและประวัติธุรกรรมจาก 90 วันที่ผ่านมา
- มองหาการต่ออายุแพ็กเกจหรือการหัก IOU ที่ตามหลังการเติมเงิน
- หากมูลค่าคำสั่งซื้อและประวัติผู้ให้บริการยังไม่ตรงกัน ให้เก็บเลขที่อ้างอิงคำสั่งซื้อไว้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน
คำถามเกี่ยวกับยอดคงเหลือที่ต่ำลง
ยอดคงเหลือที่ต่ำลงหมายความว่าการเติมเงินล้มเหลวหรือไม่?
ไม่จำเป็นเสมอไป การเติมเงินที่สำเร็จอาจตามมาด้วยการต่ออายุแผนหรือการชำระหนี้ IOU ตรวจสอบประวัติธุรกรรมของผู้ให้บริการก่อนสรุปผล
จำนวนใบแจ้งหนี้คริปโตเท่ากับยอดคงเหลือ NZD หรือไม่?
ไม่ใช่ ใบแจ้งหนี้คือการชำระเงินด้วยคริปโตที่ต้องชำระให้กับร้านค้า มูลค่าการเติมเงินกำหนดเป็น NZD ยอดคงเหลือของผู้ให้บริการที่ได้จะสะท้อนการหักบัญชีในภายหลังใดๆ
หน้านี้บอกได้หรือไม่ว่ามีการหักเงินใดเกิดขึ้น?
ไม่ แอป 2degrees ของผู้รับจะแสดงยอดคงเหลือและประวัติธุรกรรมเฉพาะบัญชีนั้น
แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ
ความช่วยเหลือเรื่องยอดคงเหลือ การต่ออายุ และ IOU ของ 2degrees · ยอดคงเหลือและประวัติในแอป 2degrees